Política de Privacidade da One Bet
Última atualização: Janeiro de 2024
A One Bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Ao utilizar os serviços da One Bet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender completamente como tratamos suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
A One Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:
Informações de Registro: Quando você se registra na One Bet, coletamos dados como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço residencial e documento de identidade. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade e cumprir com as regulamentações aplicáveis.
Informações Financeiras: Para processar depósitos e saques, a One Bet coleta informações sobre seus métodos de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, contas bancárias e carteiras digitais. Todas as informações financeiras são tratadas com máxima segurança.
Dados de Navegação: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras métricas de uso.
Informações de Jogo: A One Bet registra sua atividade de apostas, incluindo jogos jogados, valores apostados, ganhos e perdas. Essas informações são utilizadas para fornecer relatórios de conta e cumprir com obrigações regulamentares.
2. Como Utilizamos suas Informações
A One Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas online:
Fornecimento de Serviços: Utilizamos suas informações para criar e manter sua conta, processar transações financeiras, fornecer acesso aos jogos e serviços, e oferecer suporte ao cliente personalizado.
Verificação de Identidade: Para cumprir com regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade, a One Bet utiliza suas informações pessoais para confirmar sua identidade e elegibilidade para utilizar nossos serviços.
Comunicação: Utilizamos seus dados de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções e ofertas especiais. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.
Melhoria dos Serviços: A One Bet analisa dados de uso para entender melhor as preferências dos usuários, melhorar a experiência da plataforma e desenvolver novos recursos e jogos.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Utilizamos suas informações para detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger a integridade de nossos jogos e manter a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Informações
A One Bet pode compartilhar suas informações pessoais em circunstâncias específicas e limitadas:
Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais para nossa operação, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, empresas de verificação de identidade e prestadores de suporte ao cliente. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.
Cumprimento Legal: A One Bet pode divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger nossos direitos legais ou a segurança de nossos usuários.
Transferências Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as mesmas proteções de privacidade.
Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos dá consentimento explícito para fazê-lo.
4. Segurança de Dados
A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade fundamental para a One Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar seus dados:
Criptografia: Todas as informações sensíveis são protegidas com criptografia SSL de 256 bits durante a transmissão. Dados armazenados são criptografados usando algoritmos de nível industrial.
Controles de Acesso: O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários passam por verificações de antecedentes e treinamento de segurança.
Monitoramento: A One Bet monitora continuamente nossos sistemas para detectar e responder rapidamente a qualquer tentativa de acesso não autorizado ou atividade suspeita.
Backups Seguros: Mantemos backups regulares de dados em locais seguros para garantir a continuidade dos serviços e proteção contra perda de dados.
5. Seus Direitos de Privacidade
A One Bet reconhece e respeita seus direitos fundamentais de privacidade. Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato eletrônico compreensível.
Retificação: Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correções. A One Bet atualizará suas informações prontamente após verificação.
Exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar reter algumas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares.
Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e pode solicitar a transferência dessas informações para outro provedor de serviços.
6. Cookies e Tecnologias Similares
A One Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site, incluindo autenticação de usuário e segurança. Não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do site.
Cookies de Performance: Utilizamos cookies para coletar informações sobre como você utiliza nosso site, ajudando-nos a melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Cookies de Marketing: Estes cookies nos permitem fornecer conteúdo e anúncios mais relevantes baseados em seus interesses e comportamento de navegação.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da One Bet.
7. Retenção de Dados
A One Bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas:
Contas Ativas: Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e você continuar utilizando nossos serviços.
Obrigações Legais: Algumas informações devem ser retidas por períodos específicos para cumprir com regulamentações fiscais, de prevenção à lavagem de dinheiro e outras obrigações legais.
Contas Inativas: Para contas inativas, a One Bet pode reter informações básicas de conta por até 7 anos após o último login, conforme exigido pelas regulamentações aplicáveis.
8. Transferências Internacionais de Dados
Como a One Bet opera internacionalmente, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas adequadas para proteger seus dados:
Adequação: Transferimos dados apenas para países que fornecem nível adequado de proteção de dados ou quando há salvaguardas apropriadas em vigor.
Contratos: Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados para garantir proteção adequada em transferências internacionais.
9. Menores de Idade
A One Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Encorajamos pais e responsáveis a monitorar a atividade online de seus filhos e a nos contatar se suspeitarem que um menor forneceu informações pessoais para a One Bet.
10. Alterações nesta Política
A One Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fazemos alterações materiais, notificaremos você através de:
Notificação por E-mail: Enviaremos um e-mail para o endereço associado à sua conta informando sobre alterações significativas.
Aviso no Site: Publicaremos um aviso destacado em nossa plataforma sobre as alterações na Política de Privacidade.
Recomendamos que revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela One Bet, pode nos contatar através dos seguintes canais:
Nossa equipe de privacidade está disponível para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à proteção de seus dados pessoais. Nos esforçaremos para responder a todas as consultas dentro de 30 dias.
A One Bet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de privacidade e continuará a investir em tecnologias e práticas que protejam suas informações pessoais.